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5月24日，袁隆平遗体告别仪式在长沙举行，举国哀痛。但有网友反映，自己在网上向花店购买的鲜花并未送到长沙市明阳山殡仪馆，“商家只是接了单，但他并没有把花给你送到。” 对此，涉事店家回应称，由于太忙没时间逐一拍照，但都是按照订单排号，一车一车送过去，“可能个别的花没送到，目前已经将全部订单重新制作和配送。”值得注意的是，2017年，这家花店曾因“未按照规定报送年度报告”而被列入经营异常名录。 风口浪尖：长沙花店欺骗买花吊唁消费者 5月24日，袁隆平遗体告别仪式在长沙举行，不少无法到现场的网友，通过外卖平台下单鲜花悼念袁老。然而，有一家花店被曝“虚假发货”。 “大概是在两点之前下的单嘛，我订了两束花，然后订单上面我写了就是希望他送到以后给我拍个返图，到了五点多，发现他没有给我发任何消息，然后我就问他，他就给我发了两张照片。” 网友表示，店家发过来的两张图片，唯一不同的就是两张卡片的内容不一样，但是那个花的所有的角度都是一样的，“连一个花瓣折下来的角度都是一样的。”网友表示，自己让店家拍个全景过来，店家却表示师傅已经被驱赶了，不能久停。 对此，涉事花店工作人员回复，由于太忙没时间逐一拍照，但都是按照订单排号，一车一车送过去，“配送师傅进去都要排一个小时，没有时间一一拍图，只能拍个全景的，仔细看的话每个卡片都是不一样的。” “如果我们挨个拍，蹲几个小时，保安早就把我们赶出来了，因为人太多了，我们师傅挤进去就花了好长时间。”店家解释到。 花店回应：可能个别的花没送到，已将“漏送”的花补送 25日，据触电新闻报道，涉事的嘟市花香鲜花店工作人员称“可能个别的花没送到”，花店工作人员称，他们已经将“漏送”的花补送了。 25日下午，在相关话题冲上微博热搜后，涉事花店通过官微否认欺骗买花吊唁网友。店家表示，22日起，自己开始接到来自全国各地的鲜花订单。“因为下单的客户确实太多了，完全超出了小店的承载能力，这也导致了送达超时、订单错乱、配送时返图不准等问题。” 针对顾客的投诉，由于已经无法确认哪些订单已送达哪些遗漏，该花店决定将21日至24日所接到的各地网友共352个订单全部重新制作和配送。 “所有工作在25日凌晨5点完成，期间，我们进行了全程视频记录并按订单编号逐一拍照留存，后续我们也会与下单用户进行一一确认。”店家表示，“给大家造成误解是我们做得不够好，我们也会认真反思，再次致歉。” 值得注意的是，2017年，这家花店曾因“未按照规定报送年度报告”而被列入经营异常名录。 律师说法：情况属实的话，这是欺诈行为可以要求赔偿损失 5月24日，袁隆平遗体告别仪式在长沙举行，有这样一条热搜：倾尽一城花只为奠一人，有许多商家在5月24日当天，免费送菊花、免费提供矿泉水、免费提供口罩等等。 而那些不少无法到现场的网友，则通过外卖平台下单鲜花悼念袁老，然而，某些花店却被曝“虚假发货”，这样的举动与这样的黑心商家，形成了鲜明的对比。 对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为，网友通过网络订购鲜花至殡仪馆，与鲜花店之间构成买卖合同关系，“如果鲜花店在网友购买后，未按时交付指定地点并且二次售卖的行为，属于违约行为，网友有权要求解除合同，赔偿损失。” 赵良善说，这种行为属于消费欺诈，如数量较大的，可请求市场监督管理部门介入纠正这一缺乏诚信的恶意扰乱市场秩序的行为。 5月25日下午，长沙市市场监督管理局工作人员称，在提供订单号码及店家信息的情况下，消费者可向市监局举报，市监局将在10个工作日左右给出处理结果。 引人深思：商人逐利但不能忘义，君子爱财但需取之有道 倾尽一城花，送别一个人。这本是一件感人的温暖之举，然而，除了“虚假送花”，甚至有网友爆料，有黑心商家趁机涨价，“一束花在10分钟内，从68元，涨到148元，最后竟然涨到198元，平均一枝花都要30元！” 祭祀用鲜花供不应求，花店涨价也正常，但是10分钟内价格翻几番太过离谱，在巨大的利益面前，黑心商家放弃了自己的良知和底线，只想着趁机捞一把，这和鲁迅笔下的“吃人血馒头”有何差别！ 无独有偶，期间，北京一药店“坐地起价”，10只口罩850元；河南省郑州市一超市一斤白菜定价近7元，被罚款50万元。囤积居奇，哄抬物价，这是典型的发国难财，被依法惩处，咎由自取。这也给其他商家敲响了警钟，非常时期，更须恪守法度，不讲道义、无视法律，终会付出代价。 商家在商言商，追逐利润实属正常，但不能见利忘义，置法律法规不顾，置商业伦理不顾，置大众情感不顾。处罚无良商家并非目的，而是要通过维护法律尊严，发挥震慑作用，维护市场秩序，最终稳定人心。
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发表于 2021-5-26 09:03:10
